Políticas de Reservación

Horario de Entrada/Check In: 15:00 hrs.

Horario de Salida/Check Out: 12:00 hrs.

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Política de garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación, se cobra el 100% al momento de reservar.

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Política de persona extra:
Aplica cargo por persona extra en la habitación. La 3er y 4ta persona cuentan como personas extras. Ver tarifa al momento de checar disponibilidad.

 

Política de menores:
Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto. Los menores tendrán que pagarse EN EL HOTEL a su llegada en caso de que no los haya incluído al momento de reservar y pagar.

2 Niños menores de 11 años podrán compartir la habitación con 2 adultos. Se solicitará identificación de cada menor en recepción, para validar la edad de cada uno.

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Política de mascotas:

No aceptamos mascotas.

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Política de cancelación:

Puede cancelar gratis hasta 47 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos. Tiene que contactarnos vía email o telefónica para solicitar su cancelación, evitar cargos y recibir su reembolso, de no hacerlo, no se reembolsará su pago. El reembolso le costará un 3% debido a la transacción bancaria. Si no se contacta con nosotros, no reembolsaremos.

Si cancela durante las 48 horas antes de su llegada (15:00 hrs), se le cobrará 1 noche de penalidad, se le reembolsará el restante de su estancia. Debe contactarnos directamente por correo electrónico o por teléfono si desea cancelar su reserva y proceder con su reembolso. El reembolso le costará un 3% debido a la transacción bancaria. Si no se contacta con nosotros, no reembolsaremos.

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Política de no arribo/No Presentarse:

En caso de No Arribo/No presentarse el día de inicio de su reserva, se cobrará una noche de estancia. Se le reembolsará el restante de su estancia. Para recibir su reembolso, debe contactarse con nosotros solicitándolo vía email o telefónica, de no hacerlo, no se reembolsará su pago.

El reembolso le costará un 3% debido a la transacción bancaria.

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Salida anticipada:

Si realizar check out antes de la fecha original reservada durante la estadía, se aplicará el cobro de penalidad de una noche adicional a las noches ya utilizadas. Se le reembolsará a su tarjeta de crédito usada al momento de reservar.

El reembolso le costará un 3% debido a la transacción bancaria.

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